Polityka plików cookie

Witryna RENQELIX wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, bezpieczeństwo oraz wygodę przeglądania. W zakresie, w jakim technologie te wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, dane są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, rozporządzenie (UE) 2016/679), polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami.

Niniejsza polityka wyjaśnia, czym są pliki cookie, w jakich celach mogą być wykorzystywane, jak przetwarzane są powiązane z nimi dane oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami.

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza polityka dotyczy korzystania z plików cookie i podobnych technologii w witrynie RENQELIX oraz związanego z nimi przetwarzania danych użytkowników.

Ma zastosowanie w szczególności do sytuacji, w których:

  • użytkownik przegląda witrynę lub korzysta z oferowanych w niej funkcji;

  • dane dotyczące korzystania ze strony są analizowane w celu oceny jej działania lub poprawy usług;

  • dane użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego są przetwarzane przez dostawców usług, w tym dostawców mających siedzibę poza EOG;

  • informacje są przechowywane w systemach elektronicznych, na serwerach lub w uporządkowanych zbiorach danych.

Przetwarzanie danych wyłącznie do celów osobistych lub domowych przez osoby fizyczne nie jest przedmiotem niniejszej polityki.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, takim jak komputer, telefon lub tablet, podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą one służyć między innymi do:

  • utrzymywania sesji użytkownika i obsługi logowania;

  • zapamiętywania zawartości koszyka zakupowego;

  • przechowywania preferencji językowych i innych ustawień;

  • wspierania bezpieczeństwa i wydajności witryny;

  • analizowania ruchu na stronie oraz sposobu korzystania z jej funkcji;

  • prezentowania dopasowanych treści, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Pliki cookie nie zawsze umożliwiają bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby. Jednak w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe lub umożliwiać identyfikację użytkownika.

Podobne funkcje mogą być realizowane również przez inne technologie, takie jak znaczniki pikselowe lub pamięć lokalna przeglądarki.

3. Rodzaje plików cookie

Witryna może korzystać z różnych kategorii plików cookie, zależnie od dostępnych funkcji i wybranych ustawień użytkownika.

3.1. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie wspierają podstawowe funkcje wymagane do prawidłowego działania witryny, w tym:

  • nawigację między stronami;

  • uwierzytelnianie i obsługę sesji użytkownika;

  • zarządzanie koszykiem zakupowym i procesem płatności;

  • zabezpieczenia oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom systemowym.

Technologie niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez uzyskiwania odrębnej zgody, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Wyłączenie tych plików może spowodować, że niektóre funkcje witryny przestaną działać prawidłowo.

3.2. Pliki cookie dotyczące preferencji

Pliki cookie dotyczące preferencji mogą zapamiętywać ustawienia użytkownika, takie jak:

  • wybrany język;

  • preferencje regionalne;

  • sposób wyświetlania strony;

  • ustawienia interfejsu.

Ich celem jest ułatwienie korzystania z witryny i dostosowanie jej działania do wybranych ustawień. Nie są przeznaczone do celów reklamowych.

Jeżeli zastosowanie takich plików wymaga zgody, są one używane dopiero po jej uzyskaniu.

3.3. Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie mogą służyć do gromadzenia informacji statystycznych dotyczących korzystania z witryny, takich jak:

  • liczba odsłon stron;

  • czas spędzony na stronie;

  • sposób korzystania z poszczególnych funkcji;

  • dane dotyczące wydajności witryny.

Informacje te pomagają oceniać sposób działania strony i identyfikować obszary wymagające poprawy.

Analityczne pliki cookie, które nie są niezbędne do działania witryny, są aktywowane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli wymaga tego prawo. Dane nie są traktowane jako anonimowe wyłącznie dlatego, że służą analizie statystycznej.

3.4. Marketingowe i zewnętrzne pliki cookie

Jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę, witryna może wykorzystywać marketingowe pliki cookie dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, na przykład w celu:

  • mierzenia skuteczności reklam;

  • analizowania konwersji;

  • prezentowania bardziej dopasowanych reklam lub rekomendacji;

  • ograniczania wielokrotnego wyświetlania tej samej reklamy;

  • poprawy trafności treści marketingowych.

Takie technologie mogą być udostępniane przez Google lub innych dostawców usług reklamowych i analitycznych, zależnie od faktycznie używanych narzędzi.

Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności i obowiązującymi przepisami. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie nieobowiązkowych plików cookie w dowolnym momencie.

4. Zgoda na pliki cookie i zarządzanie preferencjami

Nieobowiązkowe pliki cookie i podobne technologie są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyborem użytkownika.

Jeżeli wymagana jest zgoda, takie technologie nie są aktywowane przed jej uzyskaniem. Użytkownik może dokonać wyboru za pomocą banera cookie lub dostępnego narzędzia zarządzania preferencjami.

W zakresie obsługiwanym przez narzędzie użytkownik może:

  • zaakceptować nieobowiązkowe pliki cookie;

  • odmówić ich stosowania;

  • wybrać określone kategorie;

  • zmienić wcześniej wybrane ustawienia;

  • wycofać udzieloną zgodę.

Odmowa stosowania nieobowiązkowych plików cookie nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji zakupowych witryny.

Zgodę można wycofać równie łatwo, jak została udzielona, za pomocą dostępnych ustawień zarządzania plikami cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Zasady przetwarzania danych

Dane osobowe związane z korzystaniem z plików cookie i podobnych technologii są przetwarzane zgodnie z zasadami wynikającymi z RODO, w szczególności:

  • zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość — przetwarzanie odbywa się na właściwej podstawie prawnej, a użytkownik otrzymuje odpowiednie informacje;

  • ograniczenie celu — dane są wykorzystywane do określonych, zgodnych z prawem celów;

  • minimalizacja danych — zakres danych jest ograniczany do informacji niezbędnych dla danego celu;

  • prawidłowość danych — podejmowane są odpowiednie działania, aby dane były prawidłowe i aktualne, gdy jest to wymagane;

  • ograniczenie przechowywania — dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne, z uwzględnieniem obowiązków prawnych;

  • integralność i poufność — stosowane są odpowiednie zabezpieczenia danych;

  • rozliczalność — przetwarzanie odbywa się z uwzględnieniem obowiązków administratora wynikających z przepisów.

Dane są przetwarzane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej, takiej jak zgoda użytkownika, konieczność wykonania umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes — zależnie od celu i rodzaju przetwarzania.

6. Prawa użytkowników

W zakresie określonym przez RODO i inne właściwe przepisy użytkownik może korzystać z następujących praw:

  • prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

  • prawo dostępu do danych osobowych;

  • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;

  • prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy spełnione są warunki ustawowe;

  • prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;

  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

  • prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z przysługujących praw, użytkownik może złożyć odpowiedni wniosek, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z właściwymi przepisami i z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy.

7. Ochrona osób niepełnoletnich

Witryna oferuje produkty i usługi osobom, które mogą zgodnie z obowiązującymi przepisami samodzielnie dokonywać zakupów lub posiadają wymagane prawem upoważnienie.

Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z witryny i dokonywać zakupów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z udziałem rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli jest to wymagane.

Nie dążymy do celowego gromadzenia szczególnych kategorii danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeżeli okaże się, że dane zostały zebrane w okolicznościach niezgodnych z obowiązującymi wymogami, podejmiemy odpowiednie działania stosownie do sytuacji i przepisów prawa.

8. Dostawcy usług zewnętrznych

W celu zapewnienia prawidłowego działania witryny i realizacji zamówień możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w tym:

  • dostawców hostingu i infrastruktury technicznej;

  • dostawców usług płatniczych;

  • firm transportowych i kurierskich;

  • dostawców narzędzi obsługi klienta;

  • dostawców usług analitycznych i statystycznych;

  • dostawców usług reklamowych i marketingowych, jeżeli mają zastosowanie.

Zakres obowiązków danego dostawcy zależy od jego roli w procesie przetwarzania. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie odpowiednich ustaleń i udokumentowanych instrukcji oraz podlegają obowiązkom wynikającym z RODO, w tym dotyczącym bezpieczeństwa danych i współpracy przy realizacji praw użytkowników.

Jeżeli wymagają tego przepisy, stosowane są również odpowiednie procedury dotyczące zgłaszania naruszeń ochrony danych, dokumentowania przetwarzania oraz wyznaczenia inspektora ochrony danych.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazanie odbywa się zgodnie z wymogami RODO.

W zależności od okoliczności mogą być stosowane odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

  • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie;

  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;

  • szyfrowanie danych i kontrola dostępu;

  • dodatkowe środki ochronne wymagane w danej sytuacji.

Wybór mechanizmu zależy od państwa docelowego, charakteru przekazania i obowiązujących przepisów. Sam fakt stosowania zabezpieczeń technicznych nie zastępuje wymogu posiadania odpowiedniej podstawy prawnej przekazania danych.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, z uwzględnieniem rodzaju danych i właściwej podstawy prawnej.

Dłuższe przechowywanie może być konieczne, gdy wynika z:

  • obowiązków prawnych;

  • wymogów podatkowych, finansowych lub regulacyjnych;

  • potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po ustaniu potrzeby dalszego przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, o ile nie istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze zachowanie.

Okres przechowywania plików cookie może się różnić w zależności od ich rodzaju, ustawień przeglądarki i parametrów konkretnej technologii.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych osobowych, ich utraty, zmiany, ujawnienia lub niewłaściwego wykorzystania.

Zabezpieczenia mogą obejmować:

  • szyfrowanie transmisji danych za pomocą HTTPS;

  • kontrolę dostępu do systemów i danych;

  • zapory sieciowe i monitorowanie bezpieczeństwa;

  • tworzenie kopii zapasowych;

  • zarządzanie uprawnieniami;

  • środki służące zapobieganiu i ograniczaniu ryzyka.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń transmisja danych przez internet nie może być zagwarantowana jako całkowicie wolna od ryzyka.

12. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Oprócz ustawień dostępnych w witrynie użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą przeglądarki internetowej. W zależności od przeglądarki można usuwać zapisane pliki cookie, ograniczać ich stosowanie lub blokować ich zapisywanie.

Przykładowe ścieżki ustawień:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.

  • Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.

  • Safari: Ustawienia lub Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.

  • Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn.

Nazwy i rozmieszczenie poszczególnych ustawień mogą różnić się w zależności od wersji przeglądarki i urządzenia.

Użytkownik może również w dowolnym momencie skorzystać z dostępnego w witrynie narzędzia zarządzania preferencjami cookie.

Należy pamiętać, że blokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji i komfort korzystania ze strony. Zablokowanie plików niezbędnych może na przykład zakłócić obsługę koszyka lub procesu zakupowego.

13. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, stosowanych technologii lub sposobu funkcjonowania witryny.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie. W przypadku istotnych zmian informacje mogą być dodatkowo przedstawione za pomocą komunikatu w witrynie, okna informacyjnego lub innego odpowiedniego sposobu powiadomienia.

Zmiany obowiązują od dnia publikacji z uwzględnieniem przepisów prawa i praw użytkowników. Jeżeli dalsze stosowanie plików cookie wymaga zgody, samo opublikowanie zmienionej polityki nie zastępuje obowiązku uzyskania takiej zgody.

14. Korzystanie z witryny a zgoda na pliki cookie

Samo odwiedzanie, przeglądanie lub korzystanie z witryny nie oznacza automatycznie zgody na wszystkie pliki cookie ani na każde przetwarzanie danych osobowych.

Pliki cookie niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie dozwolonym przez prawo. Pliki cookie i podobne technologie, dla których wymagana jest zgoda, są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zapoznać się z zasadami opisanymi w niniejszej polityce, dokonać wyboru w narzędziu zarządzania zgodami oraz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę na technologie niewymagane do działania witryny.