Niniejsza Polityka VAT i dostawy DDP dotyczy zamówień dostarczanych na terytorium Polski. Określa zasady prezentowania cen, rozliczania podatków i opłat importowych, warunki dostawy oraz informacje dotyczące dokumentów sprzedaży i przewidywanych terminów realizacji.
Jeżeli z przyczyn prawnych, regulacyjnych, logistycznych lub operacyjnych dostawa pod określony adres nie będzie możliwa, klient zostanie o tym poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
1. Ceny, podatki i całkowita kwota zamówienia
Ceny prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT oraz inne podatki, jeżeli są należne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zależności od warunków realizacji zamówienia cena może również obejmować cła, opłaty za odprawę celną oraz inne obowiązkowe opłaty związane z importem, pakowaniem lub wymogami dotyczącymi oznakowania.
Całkowita kwota należna za zamówienie jest przedstawiana w podsumowaniu zamówienia lub na stronie płatności przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Wszystkie mające zastosowanie koszty są prezentowane w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z pełną kwotą do zapłaty przed dokonaniem płatności.
Po potwierdzeniu zamówienia nie są doliczane dodatkowe opłaty, które nie zostały wcześniej ujawnione, z zastrzeżeniem praw i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.
Jeżeli zamówienie jest realizowane na warunkach DDP, klient nie musi przy odbiorze przesyłki dopłacać należności celnych, podatków importowych ani opłat związanych z odprawą celną objętych tymi warunkami.
2. Warunki dostawy DDP
W przypadku miejsc, do których oferowana jest dostawa w tym modelu, zamówienia mogą być realizowane zgodnie z warunkami DDP (Delivered Duty Paid — dostarczone, cło opłacone).
Jeżeli warunki DDP mają zastosowanie, cła, podatki importowe, opłaty za odprawę celną i inne obowiązkowe opłaty związane z importem są uwzględnione w cenie produktu lub pokrywane przez sprzedawcę zgodnie z warunkami danej dostawy.
W takim przypadku klient nie powinien być zobowiązany do samodzielnego regulowania objętych tymi warunkami opłat importowych przy odbiorze przesyłki ani do dokonywania dodatkowych płatności na rzecz przewoźnika lub organów celnych w związku z tymi opłatami.
Przesyłki są zazwyczaj obsługiwane przez przewoźnika dostępnego w chwili nadania, takiego jak DHL Express, UPS, FedEx lub innego przewoźnika odpowiedniego dla miejsca dostawy.
Jeżeli przewoźnik udostępnia usługę śledzenia przesyłki, dane umożliwiające monitorowanie jej statusu mogą zostać przekazane klientowi.
3. Dokumenty transportowe i wymogi zgodności
W zależności od wymagań związanych z transportem, importem i dostawą do przesyłki mogą zostać dołączone dokumenty niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia tych procesów.
Dokumenty te mogą obejmować dokumenty handlowe, transportowe, logistyczne lub celne, stosownie do konkretnej przesyłki i obowiązujących wymagań.
Opakowania, oznaczenia, etykiety i dokumentacja są przygotowywane z uwzględnieniem przepisów mających zastosowanie w chwili wysyłki.
4. Faktury i informacje o podatkach
Po potwierdzeniu płatności klient może wystąpić o fakturę elektroniczną lub uzyskać fakturę zgodnie z warunkami udostępnionymi w sklepie i obowiązującymi przepisami.
W zależności od rodzaju dokumentu i mających zastosowanie wymagań faktura może zawierać między innymi:
-
cenę jednostkową produktu;
-
kwotę należnego podatku VAT;
-
całkowitą wartość zamówienia wraz z uwzględnionymi podatkami i opłatami.
Informacje o cenach, podatkach i kosztach mających zastosowanie do zamówienia są udostępniane przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Po potwierdzeniu zamówienia nie są doliczane opłaty, o których klient nie został wcześniej poinformowany, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.
5. Czas przetwarzania zamówienia i dostawy
Zamówienie uznaje się za potwierdzone po skutecznym przyjęciu płatności. Następnie przechodzi ono do etapu realizacji.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia, obejmujący jego weryfikację, przygotowanie i czynności przed wysyłką, wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności. Czas ten nie obejmuje transportu przesyłki.
Po przygotowaniu zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi. Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–12 dni roboczych od dnia wysyłki.
Podane terminy mają charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas dostawy może zależeć między innymi od:
-
miejsca dostawy;
-
warunków i organizacji transportu;
-
formalności administracyjnych lub celnych, jeżeli mają zastosowanie;
-
aktualnej sytuacji logistycznej;
-
okresów wzmożonej liczby zamówień;
-
innych okoliczności pozostających poza normalnym przebiegiem transportu.
Przewidywane terminy nie stanowią gwarancji doręczenia przesyłki w konkretnym dniu.
6. Przejrzystość kosztów i informacje dla konsumentów
Informacje o cenach, podatkach, obowiązkowych opłatach i warunkach dostawy są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia, aby klient mógł zapoznać się z całkowitym kosztem zakupu przed dokonaniem płatności.
W przypadku dostawy realizowanej na warunkach DDP należności celne, podatki importowe i inne opłaty objęte tymi warunkami są uwzględniane w cenie lub pokrywane przez sprzedawcę zgodnie z ustalonymi zasadami dostawy.
Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.